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游客投诉处理移动端管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,性别,联系方式,身份证号,投诉记录 |
| 投诉信息录入 | 投诉时间,投诉类型,投诉详情,投诉人,投诉人联系方式 |
| 投诉处理流程 | 处理人员,处理时间,处理状态,处理结果,备注 |
| 投诉分类统计 | 投诉类型,投诉数量,处理时间,处理结果,处理人员 |
| 任务分配管理 | 任务类型,任务分配人,任务处理人,任务截止时间,任务状态 |
| 工单管理 | 工单编号,服务类型,服务内容,服务人员,服务时间 |
| 报表分析管理 | 投诉情况分析,服务质量分析,客户满意度分析,工作业绩分析,工作效率分析 |
| 值班管理 | 值班人员,值班时间,值班内容,值班记录,联系方式 |
| 客户投诉评价 | 满意度评价,评价时间,评价人,评价内容,评价结果 |
| 客户服务指标 | 服务时间,服务质量,服务态度,服务效率,服务成果 |
| 人员管理 | 姓名,职位,联系方式,工作经历,工作能力 |
| 系统设置 | 投诉类型,处理流程,证件类型,客户,级,评价,级 |
| 短信邮件发送 | 收件人,发送时间,发送内容,发送结果,发送人员 |
| 客户咨询管理 | 咨询类型,咨询内容,咨询人,咨询人联系方式,咨询记录 |
| 微信公众号管理 | 消息类型,消息内容,发送人,接收人,消息时间 |
| 事故处理 | 事故时间,事故地点,事故原因,事故人员,处理结果 |
| 客户关怀管理 | 关怀类型,关怀内容,关怀人员,关怀时间,关怀记录 |
| 知识库管理 | 知识类型,知识内容,知识作者,知识审核人,知识发布时间 |
| 企业社交管理 | 社交类型,社交内容,社交人员,社交时间,社交记录 |
| 仲裁管理 | 仲裁时间,仲裁结果,仲裁人员,仲裁内容,仲裁记录 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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